Yasal
Kullanım Koşulları
Bu sayfa, hizmetin hangi kapsamda sunulduğunu, aboneliğin nasıl kullanılabileceğini ve kullanıcı ile hizmet sağlayıcının karşılıklı yükümlülüklerini açıklar.
Hizmet Çerçevesi
Abonelik, Kapsam ve Kullanım Kuralları
Abonelik, belirli bir süre için tanımlanan erişim hakkıdır. Kapsam tüm sürelerde aynıdır; değişen yalnızca kullanım süresi ve toplamdır.
Hizmetten beklenen faydanın sağlanması için iki tarafın da uyması gereken noktalar vardır. Kullanıcı tarafındaki yükümlülükler bu sayfada, hizmet tarafındaki kapsam IPTV paketleri sayfasında özetlenir.
- Aboneliği kaç cihazda kullanacağınızı netleştirdiniz mi?
- Erişim bilgilerini güvenli biçimde saklıyor musunuz?
- Kanal listesinin paylaşılamayacağını biliyor musunuz?
- İade süresi ve deneme koşullarını okudunuz mu?
Kullanım çerçevesi
Yasal ve kurumsal sayfalar
İade ve abonelik koşulları
Gizlilik politikası
IPTV paketleri
IPTV aboneliği
Teknik destek
İletişim
Kullanım Çerçevesi
Aboneliğin Kullanımında Beş Adım
Aboneliğin sorunsuz kullanılması, kurulumun doğru yapılması ve kuralların bilinmesiyle başlar. Aşağıdaki sıra, aboneliğin tanımlanmasından süre sonuna kadar izlenen akışı gösterir.
-
01
Aboneliği kendi cihazınıza tanımlayın
Abonelik tek eş zamanlı cihaz için tanımlanır. İkinci bir cihazda izlemek için o cihaz adına ayrı abonelik alınır.
-
02
Kurulumu tamamlayın
Cihaza uygun oynatıcı kurulur ve giriş bilgileri girilir. Adımlar kurulum rehberinde yer alır.
-
03
Erişim bilgilerini koruyun
Giriş bilgileri yalnızca kendi cihazınızda kullanılır. Paylaşılması hâlinde erişim güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.
-
04
Sorunları destek kanallarına bildirin
Yayın sorunlarında sorun giderme adımları uygulanır, çözülmeyen durumlar teknik destek kanallarına iletilir.
-
05
Süre sonunda karar verin
Abonelik süresi bitince erişim kapanır. Yayının sürmesi için aboneliğin yenilenmesi gerekir.
Kabul edilmeyen kullanım biçimleri
Kanal listesinin veya erişim bilgilerinin satılması, devredilmesi ya da yeniden yayınlanması kabul edilmez. Bu durumlarda abonelik durdurulabilir; iade değerlendirmesi iade koşulları sayfasındaki çerçeveye göre yapılır.
Karşılıklı Yükümlülükler
Kullanıcı ve Hizmet Tarafı Ne Yükümlenir?
Belirli başlıklarda kullanıcının, belirli başlıklarda hizmetin uyması gereken kurallar vardır. Aşağıdaki tablo bu dağılımı özetler.
| Kontrol başlığı | Neden önemli | Nasıl kontrol edilir |
|---|---|---|
| Cihaz kullanımıAbonelik tek eş zamanlı cihaz için tanımlanır. | Erişimi tanımlı cihazda açık tutar. | İkinci cihaz için ayrı abonelik alınır. |
| Erişim bilgileriGiriş bilgileri kişiye özeldir. | Bilgileri güvenli biçimde kullanıma sunar. | Paylaşım hâlinde oluşan sorunlar kullanıcıya aittir. |
| Kanal listesiListe yalnızca kişisel kullanım içindir. | Güncel kanal listesini sağlar. | Listenin satılması veya yayılması kabul edilmez. |
| Ödeme ve süreAbonelik, alınan süre boyunca geçerlidir. | Tanımlı süre boyunca erişim sağlar. | Süre bitiminde erişim kapanır. |
| Hizmet sürekliliğiBakım ve altyapı çalışmaları yapılabilir. | Kesintileri mümkün olan en kısa sürede giderir. | Uzun süreli kesintiler destek kanalına bildirilir. |
| DestekSorunlar cihaz ve bağlantı bilgisiyle bildirilir. | Adımlarla destek sağlar. | Bilgi paylaşıldığında çözüm hızlanır. |
Yayın sorunlarında izlenecek adımlar yayın açılmıyor ve yayın donuyor sayfalarında, iade süreci iade ve abonelik koşulları sayfasında açıklanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanım Koşulları Hakkında Sık Sorulanlar
Kullanım koşulları neleri kapsar?
Abonelik kapsamını, cihaz kullanım kuralını, erişim bilgilerinin korunmasını ve hizmetin kullanım biçimini kapsar. Hizmeti kullanmaya başlamak bu koşulların kabul edildiği anlamına gelir.
Aboneliği kaç cihazda kullanabilirim?
Her abonelik tek eş zamanlı cihaz için tanımlanır. Aynı anda ikinci bir cihazda izlemek için o cihaz adına ayrı abonelik alınması gerekir.
Erişim bilgilerimi paylaşabilir miyim?
Erişim bilgileri yalnızca kendi cihazınızın kurulumu için kullanılmalıdır. Bilgilerin paylaşılması hâlinde oluşabilecek erişim sorunları kullanıcının sorumluluğundadır.
İzleme listesini paylaşmak veya satmak yasak mı?
Kanal listesinin ve erişim bilgilerinin üçüncü kişilere devredilmesi, satılması veya yeniden yayınlanması kabul edilmez. Bu tür kullanım aboneliğin durdurulmasına yol açabilir.
Yayında kesinti olursa ne yapılır?
Kısa kesintiler bağlantı kaynaklı olabilir. Sorun giderme adımları uygulandıktan sonra kesinti sürüyorsa destek kanallarına bildirilir.
Aboneliğimi başkasına devredebilir miyim?
Abonelik kişiye tanımlanır ve devredilemez. Cihaz değişikliği gerektiğinde destek ekibiyle iletişime geçilerek kayıt güncellenir.
Koşullar değişirse nasıl bilgilendirilirim?
Koşullarda yapılan güncellemeler bu sayfada yayımlanır. Güncel sürümü takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
İade ve deneme süreci iade ve abonelik koşulları, veri uygulamaları gizlilik politikası sayfasında açıklanır.
İlgili Sayfalar
Yasal ve Abonelikte İlgili Diğer Başlıklar
İade ve Abonelik Koşulları
Deneme, süre ve iade süreci.
Gizlilik Politikası
Veri işleme ve çerez uygulamaları.
IPTV Aboneliği
Abonelik süreci ve kapsam açıklaması.
IPTV Paketleri
Süre ve kapsam karşılaştırması.
Teknik Destek
Sorun bildirimi ve destek süreci.
İletişim
Koşullarla ilgili sorular için iletişim kanalları.
Kurulum adımları IPTV kurulumu, cihaz kullanımı cihaz uyumluluğu sayfasında yer alır.
