3 aylık abonelik
30 EUR tek eş zamanlı cihaz
Rehberin ve kanalların düzgün geldiğini doğrulamak için kısa süreli seçenek.
- Tek cihazda kullanım
- Canlı TV, film ve dizi kapsamı
- Kurulum desteği
Sorun Giderme
IPTV EPG Çalışmıyor: Program Rehberi Sorunu
Program rehberi (EPG) görünmüyorsa, saatler kayıyorsa veya kanal adları eşleşmiyorsa sorun genellikle liste yenileme, cihaz saati veya oynatıcı ayarıyla çözülür. Bu sayfa adımları sırayla açıklar.
Rehber Verisi
EPG, Ek Bir Veri Katmanıdır
Kanal listesi ile program rehberi aynı şey değildir. Liste kanalların adreslerini taşır; rehber ise bu kanalların yayın akışını ayrı bir veri katmanı olarak getirir. Bu yüzden kanallar sorunsuz oynarken rehber boş görünebilir.
Rehber verisi cihaza ulaştığında kanal adlarıyla eşleştirilir. Eşleşme yapılamazsa boş satırlar görünür veya saatler kayar. Bu nedenle ilk adımlar liste yenileme ve cihaz saatinin doğrulanmasıdır; kanal listesinin doğru kurulduğundan emin olmak için M3U kurulumu sayfasına bakılabilir.
- Rehber hiç mi gelmiyor, yoksa birkaç kanalda mı eksik?
- Cihazın tarih, saat ve saat dilimi doğru mu?
- Oynatıcıda rehber kaynağı tanımlı mı?
- Liste en son ne zaman yenilendi?
Program rehberi
Rehber ve kurulum sayfaları
EPG rehberi
IPTV kurulumu
Xtream Codes kurulumu
M3U kurulumu
Yayın donuyorsa
Teknik destek
Adım Adım Çözüm
Rehber Gelmediğinde Beş Adımlık Kontrol
Program rehberi sorunlarında en etkili adımlar, liste ve saat ayarlarından başlar. Adımlar sırayla uygulandığında sorunun liste, cihaz veya oynatıcı kaynaklı olup olmadığı netleşir.
-
01
Listeyi ve rehberi yenileyin
Oynatıcıda liste yenileme işlemi başlatılır. Rehber verisinin çekilmesi, bağlantı hızına göre birkaç dakika sürebilir.
-
02
Cihaz saatini ve saat dilimini doğrulayın
Cihazın tarih, saat ve saat dilimi ayarı kontrol edilir. Saat kayması, rehberin gerçek zamandan farklı görünmesine yol açar.
-
03
Oynatıcıdaki rehber kaynağını kontrol edin
Oynatıcı, rehberi liste içinden alabilir veya ayrı bir adres isteyebilir. Kurulumda verilen bilgiler bu alana doğru girilmiş olmalıdır.
-
04
Farklı kanal ve oynatıcı deneyin
Rehber, başka bir kanalda ve mümkünse başka bir oynatıcıda kontrol edilir. Sonuç değişiyorsa sorun oynatıcı ayarıyla ilgilidir.
-
05
Destek için bilgileri hazırlayın
Oynatıcı adı, cihaz modeli ve rehberi gelmeyen kanalların adları not edilir; bu bilgilerle destek ekibine başvurulur.
Bazı kanallarda rehber yoksa
Her kanal için aynı ayrıntıda rehber verisi sağlanmayabilir. Tek tük kanalda rehber boş kalması normaldir; kanalların büyük bölümünde rehber yoksa liste yenileme ve oynatıcı ayarları gözden geçirilir. Rehberin ne işe yaradığı EPG rehberi sayfasında açıklanır.
Belirti ve Çözüm
Rehber Sorunları Ne Anlama Gelir?
Program rehberiyle ilgili sorunlar birbirine benzer görünse de nedenleri farklıdır. Aşağıdaki tablo belirtiye göre ilk yapılacak işlemi gösterir.
| Kontrol başlığı | Neden önemli | Nasıl kontrol edilir |
|---|---|---|
| Boş rehberHiçbir kanalda program bilgisi yok | Rehber verisi hiç çekilmemiş veya kaynak tanımlı değil. | Liste yenilenir, oynatıcı yeniden başlatılır ve rehber kaynağı kontrol edilir. |
| Saat kaymasıProgramlar yanlış saatte görünüyor | Cihazın saat dilimi veya saati hatalı. | Tarih, saat ve saat dilimi ayarları düzeltilir, rehber yeniden çekilir. |
| Eksik kanalYalnızca bazı kanallarda rehber yok | İlgili kanalın rehber verisi sağlanmıyor olabilir. | Liste yenilenir; durum kanal adıyla birlikte destek ekibine bildirilir. |
| Yanlış eşleşmeBaşka programın adı görünüyor | Kanal adları rehber verisiyle eşleşmiyor. | Kanal düzeni yeniden yüklenir; sorun sürerse liste kaynağı kontrol edilir. |
| Geç yüklemeRehber açılışta boş, sonra doluyor | Veri indirme işlemi zaman alıyor. | Kısa süre beklenir; kalıcıysa bağlantı hızı ve oynatıcı ayarları gözden geçirilir. |
| KayıtKayıt planlaması yapılamıyor | Kayıt özelliği rehber verisine bağlı çalışır. | Rehber düzeldikten sonra kayıt planlaması yeniden denenir. |
Rehber gelmediği için kanallar da görünmüyorsa IPTV açılmıyor, yayın takılıyorsa IPTV donuyor sayfasındaki adımlar uygulanır.
Abonelik Seçenekleri
Rehber Sorunu Çözüldükten Sonra Süre Seçimi
Program rehberi düzeldikten sonra izleme düzeninin sürmesi için abonelik süresinin yeterli olması gerekir. Tüm süre seçeneklerinde içerik kapsamı aynıdır.
6 aylık abonelik
50 EUR tek eş zamanlı cihaz
Kurulum düzeni oturduktan sonra orta vadeli kullanım için.
- Tek cihazda kullanım
- Aylık ortalama 8,33 EUR
- Kurulum desteği
12 aylık abonelik
80 EUR tek eş zamanlı cihaz
Uzun süreli kullanımda düşük aylık ortalama ve kesintisiz erişim.
- Tek cihazda kullanım
- Aylık ortalama 6,67 EUR
- Kurulum desteği
1 abonelik = 1 eş zamanlı cihaz
Abonelikler tek eş zamanlı bağlantı için tanımlanır. Aynı anda ikinci bir cihazda izlemek isteyen kullanıcılar cihaz başına ayrı abonelik alır.
Birden fazla cihaz toplamı
2 cihaz için toplam tutar 3 aylık 60 EUR, 6 aylık 100 EUR ve 12 aylık 160 EUR; 3 cihaz için 90 / 150 / 240 EUR olarak hesaplanır.
3 saat deneme ve 3 gün iade
Deneme süresi 3 saattir; aboneliklerde iade süresi 3 gündür. Koşulların ayrıntıları iade ve abonelik koşulları sayfasında yer alır.
Her abonelik 1 eş zamanlı cihaz için tanımlanır. Abonelik koşulları iade ve abonelik koşulları, güncel tutarlar IPTV fiyatları sayfasında yer alır.
Sıkça Sorulan Sorular
EPG Çalışmıyor Hakkında Sık Sorulanlar
EPG nedir ve neden gereklidir?
EPG, kanalların yayın akışını gösteren program rehberidir. Hangi programın hangi saatte başladığını gösterir ve kayıt planlamayı kolaylaştırır.
Program rehberi neden boş görünüyor?
Rehber verisi yüklenmemiş olabilir, listede EPG kaynağı tanımlı olmayabilir veya veri henüz sunucudan çekilmemiştir. Listeyi yenilemek genellikle ilk çözümdür.
Program saatleri kayıyorsa ne yapmalıyım?
Cihazın saat ve saat dilimi ayarı kontrol edilir. Yanlış saat dilimi, rehberin gerçek zamandan farklı görünmesine yol açar.
Yalnızca bazı kanallarda EPG yoksa?
Bu durum genellikle ilgili kanalın rehber verisinin sağlanmamasından kaynaklanır. Kanal listesinin yenilenmesi bazı kanalların eşleşmesini düzeltebilir.
EPG verisi ne sıklıkla güncellenir?
Rehber verisi düzenli aralıklarla yenilenir. Uzun süre cihaz kapalı kaldıysa rehberin güncellenmesi birkaç dakika sürebilir.
EPG için ayrı bir adres gerekli mi?
Bazı oynatıcılar rehber verisini liste içinden alırken bazıları ayrı bir adres ister. Kurulum sırasında sağlanan bilgiler oynatıcı alanına girilir.
Tüm adımlara rağmen EPG gelmiyorsa?
Oynatıcı adı, cihaz modeli ve rehberi gösterilmeyen kanalların adları paylaşılarak destek ekibine başvurulur. Sorun liste veya oynatıcı kaynaklı olabilir.
Rehber dışındaki sorunlar için IPTV açılmıyor ve IPTV donuyor sayfalarındaki adımlar uygulanır.
İlgili Sayfalar
Rehber ve Kurulumda İlgili Diğer Başlıklar
EPG Rehberi
Program rehberinin kullanımı ve avantajları.
Xtream Codes Kurulumu
Giriş bilgileriyle liste kurulumu.
M3U Kurulumu
Liste adresiyle kurulum adımları.
IPTV Smarters
Oynatıcı ayarları ve kullanım akışı.
IPTV Kurulumu
Cihazlara göre kurulum rehberi.
Teknik Destek
Rehber sorunu sürerse destek kanalları.
Rehber gelmediği için hiç kanal görünmüyorsa sorun liste kaynaklı olabilir; IPTV açılmıyor sayfasındaki kontrol sırası izlenir.
Rehber Desteği
