Yasal
İade ve Abonelik Koşulları
Deneme süresi, abonelik süreleri ve iade süreci bu sayfada açıklanır. Abonelik almadan önce deneme süresini kullanmak, yayının kendi cihazınızda çalıştığını görmenin en kolay yoludur.
Deneme ve Süre
Abonelik Almadan Önce Deneme Süresi
Deneme süresi 3 saattir ve yayının kendi cihazınızda, kendi bağlantınızda çalıştığını görmek için ayrılmıştır. Deneme, abonelik öncesi değerlendirme yapmanın en kolay yoludur.
Abonelik 3, 6 ve 12 aylık sürelerle alınır; kanal ve içerik kapsamı tüm sürelerde aynıdır. Sürelerin karşılaştırması IPTV paket karşılaştırma sayfasında yer alır.
- Yayını hangi cihazda izleyeceğinizi belirlediniz mi?
- Bağlantınız yayın için yeterli mi?
- Deneme süresinde kanal ve rehberi kontrol ettiniz mi?
- İade süresinin 3 gün olduğunu biliyor musunuz?
Koşullar
Yasal ve kurumsal sayfalar
IPTV paketleri
IPTV fiyatları
IPTV deneme
Kullanım koşulları
Gizlilik politikası
İletişim
İade Süreci
İade Talebi Verirken Beş Adım
İade süreci, talebin iletilmesiyle başlar ve ödeme iadesine kadar belirli adımlarla ilerler. Süre, aboneliğin başlangıcından itibaren 3 gündür.
-
01
İade süresini kontrol edin
İade süresi 3 gündür. Talep, bu süre içinde iletildiğinde değerlendirmeye alınır.
-
02
Talebi destek kanallarına iletin
Abonelik bilgisi ve kısa bir açıklama ile talep iletilir. Sorun yaşandıysa açılmıyor veya donma sayfasındaki adımların sonucu eklenir.
-
03
Kayıt doğrulaması yapılır
Talebin ilgili aboneliğe ait olduğu doğrulanır; bu adım sürecin sağlıklı yürümesi için gereklidir.
-
04
Sorunun çözümü denenir
Sorun kaynaklı taleplerde önce bağlantı ve cihaz ayarları gözden geçirilir. Sorun giderilemezse iade değerlendirmesine geçilir.
-
05
Sonuç ve ödeme iadesi bildirilir
Karar kullanıcıya bildirilir. İade onaylandığında geri ödeme, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Ödeme iadesinin süresi
Geri ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre işlenir. Banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı aktarım süreleri değişebilir; bu süre hizmet tarafında kontrol edilemez.
Durum ve Sonuç
Hangi Durumda Ne Yapılır?
İade taleplerinin değerlendirmesi, talebin nedeni ve zamanına göre değişir. Aşağıdaki tablo, olası durumları ve izlenen yolu özetler.
| Kontrol başlığı | Neden önemli | Nasıl kontrol edilir |
|---|---|---|
| Deneme süresi3 saat | Yayını kendi cihazınızda denemek için ayrılan süredir. | Deneme ücretsizdir; abonelik almayı gerektirmez. |
| İade süresi3 gün | Abonelik başlangıcından itibaren işleyen süredir. | Talep bu süre içinde iletilir. |
| Yayın sorununun çözülememesiDeğerlendirmeye alınır | Sorunun çözülememesi iade nedeni sayılır. | Sorun giderme adımlarının sonucu talebe eklenir. |
| Erişim bilgisinin paylaşılmasıDeğerlendirmeye alınmayabilir | Abonelik kuralı ihlali oluşur. | Talep, kullanım koşullarındaki çerçeveye göre incelenir. |
| Süresi biten abonelikİade kapsamı dışında | Süre tamamlandığında erişim kapanır. | Yayının sürmesi için abonelik yenilenir. |
| Onaylanan iadeÖdeme yöntemine geri ödeme | Geri ödeme, kullanılan yöntem üzerinden yapılır. | Aktarım süresi ödeme sağlayıcısına bağlıdır. |
Abonelik süreleri ve güncel tutarlar IPTV paketleri ve IPTV fiyatları sayfalarında; kullanım çerçevesi kullanım koşulları sayfasında yer alır.
Sıkça Sorulan Sorular
İade ve Abonelik Hakkında Sık Sorulanlar
Deneme süresi ne kadar?
Deneme süresi 3 saattir. Bu süre, yayının kendi cihazınızda ve kendi bağlantınızda çalıştığını görmek için ayrılmıştır.
İade süresi kaç gündür?
Aboneliklerde iade süresi 3 gündür. Süre, aboneliğin başlangıcından itibaren işler ve bu süre içinde yapılan talepler değerlendirmeye alınır.
İade talebi nasıl iletilir?
Talep, iletişim kanalları üzerinden abonelik bilgisi ve kısa bir açıklama ile iletilir. Kayıt doğrulaması sonrasında süreç başlatılır.
Hangi durumlarda iade değerlendirmeye alınmaz?
Erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması veya iade süresinin geçmiş olması durumunda talep değerlendirmeye alınmayabilir.
İade onaylandığında ödeme nasıl geri alınır?
Ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre geri alınır. Banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı aktarım süreleri değişebilir.
Abonelik süreleri ve tutarları nelerdir?
Abonelik 3, 6 ve 12 aylık sürelerle alınır. Güncel tutarlar paketler ve fiyatlar sayfalarında yer alır; kapsam tüm sürelerde aynıdır.
Süre bitince yayın devam eder mi?
Abonelik süresi bittiğinde erişim kapanır. Yayının sürmesi için aboneliğin yenilenmesi gerekir; kalan süre içinde hatırlatma yapılmaz.
Kullanım çerçevesi kullanım koşulları sayfasında, veri uygulamaları gizlilik politikası sayfasında açıklanır.
İlgili Sayfalar
Abonelik ve Denemede İlgili Diğer Başlıklar
IPTV Paketleri
Süre ve kapsam karşılaştırması.
IPTV Fiyatları
Güncel tutarlar ve ödeme bilgisi.
IPTV Deneme
3 saatlik deneme süreci.
IPTV Aboneliği
Abonelik süreci ve kapsam açıklaması.
Kullanım Koşulları
Hizmet çerçevesi ve yükümlülükler.
İletişim
İade talebi ve destek kanalları.
Abonelik öncesi kontrol listesi IPTV aboneliği seçme rehberi sayfasında, kurulum adımları IPTV kurulumu sayfasında yer alır.
